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消费者目前可进行投诉的官方途径为：黑猫投诉官网（https：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信
、百度、支付宝）如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：[email protected]为预防个人信息泄露以及被骗 ，请注意以下事项 ：1、提交投诉前
，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式 、住址、订单编号、快递单号等隐私信息
，如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏图片或提前打码处理
。为了集中资源和力量更好的为大家服务 ，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉
，也请大家理解和支持
。截至2023年1月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件，1月有效投诉近39万件 。